Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Turhan Ticaret (Şemsipaşa Mh. 1.Sk. No:8/B Gaziosmanpaşa / İstanbul) olarak, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, ticari faaliyetlerimiz, teknik servis ve ürün temin süreçlerimizde elde ettiğimiz kişisel verilerinizin gizliliğine, güvenliğine ve hukuka uygun işlenmesine azami hassasiyet göstermekteyiz.

2 İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz veya doğrudan iletişim kanallarımız (telefon, WhatsApp, e-posta, dükkan ziyareti) üzerinden gerçekleştirdiğiniz temaslarda aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı (tüzel kişi temsilcisi veya şahıs mükellefi olması halinde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, GSM/WhatsApp numarası, teslimat veya montaj adresi, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem & Talep Bilgileri: Talep ettiğiniz ürün/model bilgisi, kuyu derinliği, basma yüksekliği ve montaj detayları, servis kayıtları, teklif ve sipariş geçmişi.
• Finansal & Fatura Bilgileri: Fatura düzenlenmesi amacıyla TCKN / Vergi Kimlik Numarası, vergi dairesi ve fatura adresi bilgileri.

3 Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• İhtiyaç duyduğunuz pompa, hidrofor, depo, hortum ve yedek parça ürünleri için doğru mühendislik hesabının yapılması ve fiyat/iskonto teklifinin sunulması,
• Siparişlerinizin hazırlanması, fiziksel dükkandan teslimi, adrese nakliyesi veya kargo/ambar vasıtasıyla sevkiyatının gerçekleştirilmesi,
• İstanbul genelinde talep edilen yerinde mobil servis, montaj, bakım ve arıza onarım işlemlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin (fatura tanzimi, muhasebe kayıtları, garanti belgeleri ve yetkili kamu kurumlarına bildirim) eksiksiz yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve satış sonrası teknik destek taleplerinin hızlıca çözüme kavuşturulması.

4 Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, üçüncü kişilere ticari veya reklam amacıyla kesinlikle satılmaz ve devredilmez. Verileriniz yalnızca; siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo, ambar veya lojistik firmalarına; mali ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili muhasebe ve mali müşavirlik birimlerine; kanunen zorunlu kılınan hallerde yetkili adli veya idari mercilere KVKK md. 8 ve 9 çerçevesinde aktarılabilir.

5 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan telefon numaraları, WhatsApp bağlantıları, e-posta adresleri veya Gaziosmanpaşa’daki atölye/dükkanımızı şahsen ziyaretiniz kanalıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda doğrudan sizlerden toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6 KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Turhan Ticaret’e başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerin düzeltilmesi veya silinmesi hallerinde bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.